Refusionspolitik

RETURPOLITIK - LÆS DETTE, FØR DU VENDER TILBAGE

Vi gør det nemt og bekvemt for dig at returnere din ordre.

Bemærk, at du har 30 dages fuld returret fra du har modtaget din ordre til at returnere det ubrugte produkter. Ønsker du at sende din vare retur, bedes du gå til returportalen og købe en returlabel. Du betaler selv for returfragten på 50 DKK, som bliver trukket i forbindelse med køb returlabel i returportalen herunder. 

Vi accepterer ikke returneringer, hvis det returnerede produkt:
- Ikke er i ny stand
- Dufter af parfume eller andre stærke ting
- Har været udsat for røg
- Er vasket
- Ikke er blevet pakket tilstrækkeligt og ordentligt til returforsendelse

- Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan visse produkter, såsom brystpumper, brystskjolde, flasker, ventiler, mælkeopbevaringsposer og andet tilbehør, ikke returneres, hvis forseglingen er brudt. Hvis produktet er uåbnet og i original emballage, gælder den almindelige fortrydelsesret.

Vi tilbyder ikke direkte ombytninger. Hvis du vil bytte til en anden størrelse, model eller farve, bedes du returnere produktet og bestille det ønskede produkt separat i en ny ordre.

Klik herunder for at købe din returlabel:

Åben Returportal


Reklamationsret

Hvis du har modtaget et defekt produkt, bedes du sende en e-mail til info@babymart.dk med billeder af defekten og dit ordrenummer.

Vi bestræber os altid på at løse reklamationssager så hurtigt som muligt.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: